راهکار بانکداری دیجیتال

با بررسی های بعمل آمده توسط شرکتهای معتبر بین المللی نزدیک به 30% از شعب فیزیکی بانکها بدون بهره وری و زیانده میباشند. این شعب هزینه های زیادی را به مجموعه بانک تحمیل میکنند از جمله پرسنل ، آب ، برق، تجهیزات ، استهلاک ها و ... همچنین بانکها نزدیک به 22% مشتریان خود را بدلیل عدم تعاملات لازم و سرویس دهی مناسب از دست میدهند.

لذا بسیاری از بانکها در دنیا درصدد یافتن راهکارهایی تکنولوژیک مانند Digital Banking جهت کاهش این هزینه ها و حذف شعب بدون سود دهی میباشند بطوریکه در ارائه خدمات کاستی بوجود نیاید.

نرم افزار "ویو بنک"  میتواند با استفاده از تکنولوژی روز دنیا و بکارگیری موارد امنیتی لازم به ارائه خدمات شعبه بصورت مجازی اقدام نموده بطوریکه کاربران در خانه ، در حال حرکت و یا در محل کار خود احساس نمایند که در شعبه واقعی هستند و کلیه کارهای بانکی خود را انجام میدهند. با استفاده از این نرم افزار بیش از 40% هزینه های بانک کاسته خواهد شد و نه تنها خدمات کاهش پیدا نخواهد کرد بلکه خدمات بیشتری به مشتریان ارائه میشود و رضایتمندی بیشتر مشتریان را بدنبال خواهد داشت.

 

 از مزایای کلی این راهکار میتوان به موارد ذیل اشاره کرد:

 

  •  کاهش بیش از 40% از هزینه های بانک بدلیل عدم استفاده از شعبه فیزیکی و با ایجاد شعبه مجازی
  • کاهش هزینه های بسیار زیاد سخت افزاری مانند خرید دستگاههای VTM، ATM، کیوسک،...
  • افزایش 400% تعاملات بیشتر با مشتریان بدلیل ارتباط ویدیویی، چت و صدا 
  • امکان ارائه خدمات بهتر و بیشتر و راحت تر بروی موبایل ، تبلت و نت بوک بصورت بلادرنگ در خانه یا محل کار 
  • امکان دریافت بازخورد رضایت مندی مشتریان از خدمات دریافت شده
  • امنیت بیشتر در انجام عملیات بانکی نسبت به سایر کانالهای بانکی
  • امکان ارتباط مشتریان با کارشناسان تخصصی بانک جهت دریافت خدمات بانکی ، مشاوره و راهنمایی های لازم
  • جذب بازار بزرگی از جوانان کشور که مشتاق به استفاده از تکنولوژی روز هستند
  • پوشش رنج وسیعی از خدمات سازمانهای مختلف ، دولت الکترونیک و سایر کسب و کارهای از قبیل بیمه ها و مراکز درمانی ، آژانس های مسافرتی و ...
  • امکان ارائه خدمات شبانه روزی واقعی 24/7 با دسترسی تصویری به کارشناسان سازمان
  • امکان ارائه خدمات بر سکوی ابری جهت کاهش هزینه های ارتباطی
  • جلوگیری از ایجاد تردد و ترافیک درسطح شهر
  • و بسیاری مزایای دیگر

" ویو بانک " یک سیستم نرم افزاری شعبه دیجیتال است که امکان بوجود آوردن شعبه مجازی برای بانکها را از طریق کانال امن ویدیویی و عملیات بانکی فراهم میکند. با این سیستم مشتریان بدون حضور در شعبه کلیه خدمات مورد نظر خود را به کمک کارشناس 24 ساعته بانک بروی موبایل ، تبلت و نت بوک به کمک کانال ویدیویی مبتنی بر تراکنش، چت و صدا کاملا ایمن دریافت خواهند کرد.

 

 v

 

 

بالا